亲爱的玩家：
天命风流区“寒梅雪”服务器将在10月30日14:30至17:30停机维护更新。用于提前修复天赏积分超发造成数据问题。服务器更新后，将对本服普发“临时维护补偿”。
10月25日上线的“红叶夺宝”活动中存在逻辑错误，造成少女角色玩家参与活动时，错误地获得了天赏积分。活动上线10分钟内，我们迅速关停活动；稍后关闭天赏商城等相关系统，以减少问题的影响。但仍有少量玩家获得了异常天赏积分、成功兑换天赏商品。
我们将对“活动开启时”至“天赏商城兑换关闭”期间，天赏积分异常玩家所“兑换的天赏商品”和“剩余异常天赏积分”进行全量回收。
处理内容包括：天赏外观、坐骑马具、家具、宠物、消耗道具；还包括受到影响的“成就系统”、“魅力系统”、“雕像形象”、“染色系统”数据。
1、天赏商品回收
1)外观类商品
- 外装道具回收：回收天赏积分异常玩家该时间段兑换的天赏外装道具。
- 表情动作回收：回收相关外观搭配的表情技能动作。包括道具和已经习得的技能。
- 收藏信息清除：清除已被收藏的相关外观数据。被删除外装上的染色信息将被一并删除，后续我们将向玩家补偿这部分消耗染料。
- 雕像形象重置：重置所有相关玩家角色的雕像外观信息（包括侠客岛、岛屿投资、赛会雕像、门派大弟子、总舵主、修罗城、开封城）
2)成就系统、魅力系统相关修复
- 成就系统恢复：清除因收藏天赏外观而获得的成就，成就点，以及称号。
- 魅力系统恢复：清除因收藏天赏外观而获得的魅力成就、魅力值。
3)坐骑马具类商品
- 回收所有该时间段内玩家兑换的天赏坐骑马具，包括在背包、仓库、装备栏上的商品。
4)家具类商品
- 回收所有该时间段内玩家兑换的天赏家具，包括在背包、仓库，以及放置在房屋内的天赏家具。
5)宠物类商品
- 回收所有该改时间段内玩家兑换的天赏宠物，包括直接兑换和外观附赠的宠物。
6)消耗类商品
- 将根据玩家兑换记录，进行相应道具扣除。无法扣除的商品种类和数量将计入该角色惩罚系统内。消耗道具包括：帮派召集令、九阳返魂散等。
- 玩家再次获得相应物品时，系统将直接对物品进行回收，直到应被追回的商品追缴结束。
7)特殊说明
- 由于少量玩家在兑换天赏商品时，使用了部分自己历史正常消费获得的天赏积分。在回收商品的同时，我们将退回这部分天赏积分。
2、天赏积分回收
1)我们将对玩家仍未消耗的异常天赏积分进行数据回收。
2)清除所有异常天赏积分发放邮件，包含玩家已经领取和仍未领取的邮件。
3)由于数据统计方法问题，极少数玩家的异常天赏积分邮件领取在统计周期之外，服务器更新后，我们将单独对这几名玩家进行处理。
3、特殊情况说明
1)角色暂时删除：如果角色被暂时删除，不会影响数据的处理。
2)角色暂时封停：如果角色被其他原因暂时封停，不会影响数据的处理。
3)心悦客户找回：我们照例向心悦客服同步具体的处理名单和详细信息，心悦客服不会受理涉及BUG修复、玩家封停所带来的道具、信息的找回。
4)红叶夺宝活动：所有天赏积分异常玩家已经消耗的“红叶夺宝令”（包括付费和免费领取的），都将根据消耗量进行补发。
4、后续修复
1)魅力商店：修复因玩家魅力值异常而开启新的特权商店，所造成的购买限量稀有染料和外观，以及对魅力值造成的二次影响。
2)天赏限量：根据玩家在该时间段天赏兑换记录，我们将对这些玩家进行天赏商城限量数据恢复。
3)系统恢复：在修复过程中，我们暂时关闭了部分相关游戏系统和相关道具的使用。在数据处理工作完成后，我们将逐步开放相关系统。
良好而公正的游戏环境需要所有天刀的玩家共同守护，衷心的希望各位玩家能在天刀世界中获得良好的游戏体验。最后，由于近期天赏积分异常给各位天刀玩家所带来的困扰和影响，我们向您致以最诚挚的歉意。
《天涯明月刀》项目组
10月30日
